Controlling

Erläuterung

„to controll“: steuern, führen, kontrollieren
Unterstützt Steuerungs- und Entscheidungsprozess mit Daten (Führungs-Unterstützungs-Funktion)
Funktionell: Informationen der Führung geben
Institutionell: wie im Unternehmen eingegliedert
Instrumentell: Entscheiden der Instrumente zum Erreichen der Ziele
Operativ: quantitative Messmethoden
Strategisch: qualitative Messmethoden

Einleitung der Entwicklung von Marktprozessen zum Nutzen fürs eigene Unternehmen
Mögliche negative Folgen aus Gefahren aus Marktveränderungen erkennen und abwenden
4 Bereiche: ergebnisorientierte Planung, Analyse/Kontrolle, Informationsbeschaffung, Steuerung
Gestaltung von Informationssystemen
Koordination der Planung der einzelnen organisatorischen Einheiten
Messung der Zielerreichung
Analyse von Abweichungen
Diskussion über Korrekturmaßnahmen
Überwachung der Realisierung von zuvor getroffenen Maßnahmen

Wie verbessern die Maßnahmen die Messgrößen?
Welche Kennzahlen helfen beim Evaluieren?
Wie verbessert sich der Erfolg (Gewinn, Umsatz), wenn das Marketing positive Werte vorweist?^[1]
Wie ist das Unternehmen für die Zukunft aufgestellt?
Was will/muss das Unternehmen in Zukunft anders/besser machen?
Welche Leistungen erbringt es? Wie erbringt es diese?
Wurden/werden die Ziele erreicht? Zielkonflikte?
Wie viele Ressourcen wurden/werden dazu verbraucht?

Transparenzschaffung
Koordination der Teilziele und Teilpläne sowie Organisation des allumfassenden Berichtswesens
Moderation und Gestaltung des Management-Prozesses der Zielfindung, der Planung und der Steuerung so, dass jeder Entscheidungsträger zielorientiert handeln kann
Betriebswirtschaftliche Daten- und Informationsversorgung
Gestaltung und Pflege der Controllingsysteme

Betriebswirtschaftliche Beratung aller Entscheidungsträger und Lenkung zur Zielerreichung.

In Zusammenarbeit mit Johann